01
O que cobre
Aplica-se a pagamentos web feitos via Stripe.
02
Cancelamento
O cancelamento interrompe a renovação. Você continua usando pelo tempo já pago.
03
Reembolso cortesia (7 dias)
Se for sua primeira compra e não tiver usado nenhum crédito pago, você pode pedir reembolso em até 7 dias.
04
Erros e fraudes
Avise-nos sobre valores errados ou fraude no seu cartão.
05
Direito de Arrependimento
No Brasil, o CDC prevê 7 dias de arrependimento, que é respeitado conforme aplicável para bens digitais imediatos.
06
O que não é motivo de reembolso
Achar a leitura da IA imprecisa não qualifica, por si só, para um estorno do pagamento.
07
Tempo de análise
Geralmente analisamos em até 5 dias úteis. O crédito dependerá da operadora do cartão.
08
Investigação
Contas associadas a disputas frequentes (chargebacks) podem ser bloqueadas.
09
Direitos Locais
Leis locais mais protetivas ao consumidor continuam aplicáveis.
10
Contato
Envie email para [email protected] com o assunto 'Refund request'.